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水上樂園設(shè)備一站式服務(wù)


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水上樂園常規(guī)游園流程
文章作者:廣州浪騰水上樂園設(shè)備有限公司 時(shí)間:2018-07-18 10-06-29

廣州浪騰水上樂園設(shè)備有限公司

水上樂園的設(shè)計(jì)通常來說都會(huì)設(shè)計(jì)一些必須的配套設(shè)施,如停車場(chǎng)、物品寄存、食品銷售、休息區(qū)等,那么一般的游園流程就是這樣的。

1.停車場(chǎng)

  停車場(chǎng)除大巴車位、小車車位,還可設(shè)有游客、員工非機(jī)動(dòng)車車位;停車場(chǎng)綠化隔斷處增加人行通道數(shù)量,使客流進(jìn)出方便,直接快速到達(dá)停車場(chǎng)外的人行道,減少安全隱患;入口馬路對(duì)面的停車場(chǎng)外,需要設(shè)置斑馬線;車輛進(jìn)入停車場(chǎng)泊車,需考慮非機(jī)動(dòng)停車、公交延伸站臺(tái)、穿梭巴士站臺(tái)等實(shí)際情況。

  2.入口外廣場(chǎng)

  入口外廣場(chǎng)需配套綠化生態(tài)型遮陽設(shè)施、休息設(shè)施、衛(wèi)生間、商店,滿足廣場(chǎng)團(tuán)隊(duì)、散客人群的聚集,滿足游客休息和生理需求,設(shè)置大型LED彩色顯示屏,開展宣傳、告知、廣告招商、內(nèi)場(chǎng)游樂現(xiàn)場(chǎng)播放等功能;設(shè)置園區(qū)的總導(dǎo)覽圖。

  景區(qū)入口是游客拍照留影的主要地方,對(duì)整個(gè)園區(qū)的形象宣傳起一定作用,好的入口給游客好的第一印象。入口廣場(chǎng)的景觀設(shè)計(jì)要有特色,一般可以設(shè)置標(biāo)志性景觀、吉祥物或者景區(qū)標(biāo)志。


水上游樂設(shè)施

  3.游客服務(wù)中心

  游客服務(wù)中心是開展游園介紹、服務(wù)介紹、提供服務(wù)幫助、投訴調(diào)解的主要場(chǎng)所,服務(wù)可能有:電子尋人屏全園發(fā)布協(xié)助游客尋人;提供中、英文導(dǎo)游陪同游園;向攜帶嬰兒或行動(dòng)不方便的游客提供嬰兒車或輪椅出租;各種規(guī)格的行李儲(chǔ)存柜、登記或認(rèn)領(lǐng)游客遺留物品服務(wù)和迷童服務(wù);交通住宿指引、游樂設(shè)施介紹、協(xié)助處理游客在園內(nèi)遇到的各種問題和投訴;代游客暫時(shí)照料寵物;代客人復(fù)印文件及中英文服務(wù),收發(fā)傳真服務(wù);代客人郵寄信件、郵件、包裹、快遞服務(wù)。

  4.食品寄存處

  對(duì)游客自帶的直徑超過900CM以上的浮具、易造成水質(zhì)污染的食品、易造成人身傷害的金屬玻璃器皿件、其他危害人體或法律法規(guī)禁止的物品實(shí)行禁止攜帶入園;提供免費(fèi)寄存,因此在安檢區(qū)應(yīng)設(shè)立寄存處,提供上述物品的免費(fèi)寄存以及大件物品、貴重物品的收費(fèi)寄存,該寄存處寄存服務(wù)功能可納入大門外所設(shè)立的游客服務(wù)中心,也可在大門外單獨(dú)設(shè)置;免費(fèi)寄存憑牌取物、當(dāng)天有效;設(shè)置服務(wù)柜臺(tái)和置物架,由客服人員幫助存放。

  5.售票區(qū)

  分為散客窗口、團(tuán)隊(duì)及活動(dòng)票和免票登記核定出票窗口、發(fā)票窗口、自助售票窗口,滿足散客、團(tuán)隊(duì)購票及租賃手牌,滿足發(fā)票開取需求,同時(shí)應(yīng)考慮自助售票設(shè)備的安裝空間。

  6.安檢通道

  安檢通道應(yīng)有中英文安檢簡(jiǎn)單提示,如游客的所有行李和背包進(jìn)入園區(qū)需要經(jīng)過安全檢查;所有外帶食品、水果、飲料(600ML)以上謝絕入園;危險(xiǎn)品和易燃易爆物品禁止入園;等等。


水上樂園設(shè)備

  7.檢票通道

  檢票通道設(shè)置散客通道、團(tuán)隊(duì)通道、緊急應(yīng)急疏散通道,要求散客不能通過團(tuán)隊(duì)通道檢票入園,團(tuán)隊(duì)可由檢票人員按客流情況引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)走散客通道檢票入園。檢票道閘設(shè)備的驗(yàn)票識(shí)別口必須處于游客無法自行操作的條件,由檢票員操作驗(yàn)讀,同時(shí)必須能顯示出散客票的類型、數(shù)量等信息,有的樂園將網(wǎng)購票、計(jì)次卡、活動(dòng)票等優(yōu)惠銷售替換為二代身份證,憑身份證刷卡入園,同時(shí)道閘設(shè)備應(yīng)同步顯示入園游客身份、票種類型和數(shù)量的信息,對(duì)上述以外的其他特殊票種由游客到票房開展登記核定后出二維碼票解決入園。

  8.內(nèi)廣場(chǎng)

  設(shè)置在游園入口區(qū)域,在進(jìn)入游樂區(qū)前應(yīng)設(shè)置游客過渡廣場(chǎng),過渡廣場(chǎng)可設(shè)置若干游客休息設(shè)施,并設(shè)置若干滿足招商活動(dòng)需求的鋪位和場(chǎng)地,周邊可設(shè)置更衣沐浴區(qū)、商店、內(nèi)場(chǎng)客服處、醫(yī)療救助處、緊急疏散通道、遮陰休息位等,包裝應(yīng)滿足生態(tài)美觀和主題元素需求。

  9.更衣室

  入園后,設(shè)立更衣沐浴區(qū),讓游客開展更衣。單獨(dú)設(shè)立男女更衣沐浴區(qū),容量要滿足規(guī)劃接待客流量的使用需求,更衣室必須設(shè)置帶新風(fēng)裝置的制冷空調(diào)系統(tǒng),更衣用家具設(shè)施配套齊全,環(huán)境整潔明亮干凈,最好有綠色生態(tài)布置并優(yōu)美怡人。

  10.儲(chǔ)物區(qū)

  入園后,設(shè)立敞開式通風(fēng)狀態(tài)優(yōu)良的儲(chǔ)物柜寄存區(qū)域。要求儲(chǔ)物柜布置應(yīng)便于監(jiān)控設(shè)備最少化以及監(jiān)控設(shè)備安裝后無盲區(qū)產(chǎn)生;儲(chǔ)物柜區(qū)域應(yīng)設(shè)置足夠照明和風(fēng)扇系統(tǒng),環(huán)境應(yīng)整潔明亮干凈,最好有綠色生態(tài)布置并優(yōu)美怡人。儲(chǔ)物柜放置如果不合理,會(huì)產(chǎn)生視線盲區(qū),導(dǎo)致增加監(jiān)控點(diǎn),投資成本大,應(yīng)橫向布置,一眼看到底。


水上游樂設(shè)備

  11.游樂區(qū)游樂

  水上樂園內(nèi)各種水上游樂設(shè)備、游樂項(xiàng)目排隊(duì)區(qū)、道路的規(guī)劃、餐飲、零售區(qū)、生態(tài)環(huán)境、表演舞臺(tái)、衛(wèi)生間、浮圈租賃房、主題景觀及小品、休閑休息區(qū)、遮陽設(shè)施、照明、降溫、水霧風(fēng)機(jī)、場(chǎng)內(nèi)沖淋設(shè)施、游客物品存放架、水寨圍欄、機(jī)房、內(nèi)場(chǎng)員工休息房、泵房。專用吸煙點(diǎn)、時(shí)間顯示裝置等輔助設(shè)施。

  12.沖淋

  男女沖淋房開展沖淋梳洗和換衣,該房內(nèi)可設(shè)置新風(fēng)下口排入裝置和熱風(fēng)上口排風(fēng)裝置,新風(fēng)下口排入裝置可設(shè)置于墻面離地30CM處,并在四周均勻設(shè)置,熱風(fēng)強(qiáng)排放裝置可設(shè)置于房屋上口,并均勻布置,這樣可形成從地面向上的新風(fēng)氣流,提升游客舒適度,排出熱氣和廢氣,新風(fēng)同時(shí)對(duì)地面積水可提升蒸發(fā)量,而帶水汽的風(fēng)流又可帶走游客的周邊熱量;該房內(nèi)應(yīng)設(shè)有沖林區(qū)、衛(wèi)生間,并通過干濕分離地面裝置和風(fēng)幕連廊與更衣房相連,該房內(nèi)應(yīng)環(huán)境整潔、照明充足,環(huán)境包裝以綠色生態(tài)型為主。有的樂園設(shè)置單獨(dú)更衣間,有的更衣沐浴在一個(gè)區(qū)域。

  13.退手牌結(jié)算

  游客結(jié)束游園后,從更衣柜取回自己的私人物品。到附近的退手牌結(jié)算處退還手牌和押金。窗口可設(shè)置多個(gè),按需投入使用。

  14.離園

  游客結(jié)束游玩后,一般通過出口商店離開水上樂園,游客人群離開的外面形成綠籬欄或者醒目的指示牌引導(dǎo)游客走向,也可以直接從大門入口單獨(dú)設(shè)置出口離開。出園的閘門是單向出口。

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